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商家收集顾客Covid-19跟踪数据被投诉,将面临ICO调查

2020-10-30 · 网喵 · 来源:奥航智讯 · 阅读 1115



据《泰晤士报》报道,在分享了追踪新冠病毒接触者的联系方式后,英国的Wagamama客户据称收到了一份调查报告。


信息专员办公室(ICO)在收到一些关于这家连锁餐厅的投诉后,正在进行调查。


英国法规规定,包括餐厅在内的接待场所必须要求每一方顾客的至少一位成员提供其姓名和联系方式或使用QR码。


应该记下每位客户或访客的联系电话、电子邮件或邮寄地址,或者一群人的主要成员的联系电话号码,以及访问日期、到达时间,如果可能的话,还有离开时间。


据报道,尽管未获得许可,一些客户在与Wagamama共享联系方式后接受了一项调查。


ICO发言人证实:“我们已经收到了一些有关Wagamama的投诉,我们将进行调查。”


她补充说:“规则很明确。收集客户日志的个人信息绝不能成为开发庞大营销数据库的后门。这种行为可能会招致公众的投诉,令客户对机构失去信任,以及ICO可能采取的行动。”


Wagamama网站称,公司“非常重视安全和隐私”。当您提供您的数据进行测试和跟踪时,我们将不会出于任何其他原因使用它。”


ICO建议指出,为联系追踪而收集的信息仅应用于该目的。如果没有出于其他原因提供使用它的充分理由,则该处理可能是非法的。同时,企业必须明确遵守GDPR规则。


Wagamama没有立即回应置评请求。(本文出自SCA安全通信联盟,转载请注明出处。)